Regulamin

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez AX Studio z siedzibą w Warszawie (dalej: AX Solutions) oraz zasady korzystania ze strony internetowej axsolutions.pl.

1. Postanowienia ogólne

AX Solutions świadczy usługi inżynierii oprogramowania w zakresie automatyzacji przeglądarkowej, web scrapingu, integracji z API, oraz agentów AI. Usługi są kierowane do podmiotów gospodarczych (B2B), zarówno mikro, małych, jak i większych organizacji.

2. Zakres usług

Standardowe usługi obejmują:

• budowę pipeline'ów scrape'owych i monitoring konkretnych źródeł,
• automatyzację powtarzalnych procesów (wypełnianie formularzy, agregacja danych, alerty),
• budowę agentów AI i ich integrację z istniejącymi systemami klienta,
• retainer maintenance dla wcześniej zbudowanych systemów.

Szczegółowy zakres, terminarz i wycena są ustalane indywidualnie i potwierdzane w formie umowy lub akceptacji oferty pisemnej (e-mail z zatwierdzeniem traktujemy jako akceptację).

3. Warunki współpracy

3.1. Wycena

Wstępna konsultacja (do 30 minut rozmowy) jest bezpłatna. Wycena projektu wymaga zakresu prac uzgodnionego z klientem — zwykle dostarczamy w 3-5 dni roboczych od opisania problemu.

3.2. Płatność

Standardowo: 40% przy starcie projektu, 60% przy zakończeniu. Retainer miesięczny — z góry, pierwszy dzień każdego okresu rozliczeniowego. Akceptujemy przelew bankowy oraz wystawiamy faktury VAT.

3.3. Termin realizacji

Każdy projekt ma uzgodniony termin realizacji. Opóźnienia z naszej strony >14 dni od uzgodnionego terminu uprawniają klienta do odstąpienia od umowy bez konsekwencji finansowych dla niezrealizowanej części prac.

4. Odpowiedzialność i ograniczenia

4.1. Charakter usług

Usługi automatyzacyjne mają charakter inżynieryjny. Działamy w ramach prawa obowiązującego w UE i Polsce, ze szczególnym uwzględnieniem RODO oraz przepisów dotyczących ochrony baz danych i ToS poszczególnych serwisów. Nie świadczymy usług, które naruszają obowiązujące przepisy.

4.2. Odpowiedzialność klienta

Klient ponosi odpowiedzialność za:

• legalność celu, w jakim wykorzystuje dostarczone rozwiązanie,
• zgodność wykorzystania scrape'owanych danych z RODO i innymi przepisami,
• posiadanie własnych podstaw prawnych do przetwarzania zbieranych danych osobowych.

4.3. Ograniczenie odpowiedzialności

Maksymalna odpowiedzialność AX Solutions wobec klienta jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego przez klienta w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone zyski, szkody pośrednie, ani konsekwencje wynikłe z trzeciostronnych zmian (np. zmiana ToS targetu, zmiana layoutu strony).

5. Prawa autorskie

Kod źródłowy stworzony w ramach projektu przechodzi na własność klienta po pełnej zapłacie wynagrodzenia. Wyjątek: nasze własne wewnętrzne biblioteki i frameworki pomocnicze (jeśli zostały użyte) pozostają naszą własnością, ale klient otrzymuje na nie wieczystą, niewyłączną licencję wykorzystania w ramach projektu.

Dokumentacja, wytyczne, runbooki — przechodzą na klienta wraz z kodem.

6. Poufność

Wszystkie informacje dotyczące biznesu klienta (dane finansowe, strategiczne, techniczne, klientelę) traktujemy jako poufne. Nie ujawniamy ich osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta. NDA może być podpisane przed pierwszym discovery call jeśli klient wymaga.

7. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy na hello@axsolutions.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni roboczych. W przypadku uzasadnionej reklamacji — naprawa, ponowne wykonanie usługi, lub zwrot proporcjonalnej części wynagrodzenia (do uzgodnienia z klientem).

8. Korzystanie ze strony

Strona axsolutions.pl ma charakter informacyjny i marketingowy. Treści publikowane (artykuły w dzienniku, opisy projektów) są naszą własnością intelektualną. Cytowanie z podaniem źródła — dozwolone w ramach prawa cytatu.

9. Zmiany regulaminu

Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja zawsze dostępna na tej stronie z datą ostatniej zmiany. Dla projektów już realizowanych obowiązuje regulamin w wersji obowiązującej w dniu podpisania umowy/akceptacji oferty.

10. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby AX Studio (Warszawa), chyba że strony postanowią inaczej w drodze pisemnego porozumienia.

11. Kontakt

Pytania dotyczące regulaminu lub współpracy: hello@axsolutions.pl.